Nowi użytkownicy często potrzebują dokładnej instrukcji korzystania z CNFans. Proces jest jednak bardzo prosty. Po znalezieniu produktu na Taobao lub 1688 należy skopiować link i wkleić go do arkusza zamówień znajdującego się na cnfan-spreadsheet.com. Następnie wpisuje się potrzebne dane – takie jak wariant, rozmiar i ilość. Po przesłaniu formularza, agent kontaktuje się i potwierdza zakup. Instrukcja działania jest również dostępna na wielu blogach oraz forach związanych z zakupami z Chin.